Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Shop

  1. Allgemeine Informationen
    1. Der Online-Shop Canna-Sativa.com wird von folgendem Unternehmen betrieben:
    2. ADIVORA GENERAL s.r.o., ICO11911827, Zitna 112/92, Praha, 120 00, Praha.
    3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln für die Nutzung des Shops, die Aufgabe von Bestellungen, die Ausführung von Kaufverträgen sowie die Regeln für Reklamationen und Rücksendungen fest.
    4. Kunde des Shops kann eine volljährige natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit sein.
  2. Begriffsbestimmungen
    1. Shop – eine Internetplattform, die unter www.canna-sativa.com verfügbar ist und über die der Kunde Bestellungen aufgeben kann.
    2. Kunde – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit mit Rechtsfähigkeit, die die Dienste des Shops nutzt.
    3. Verkäufer – das Unternehmen, das Eigentümer des Shops ist.
    4. Produkt – Waren, die im Shop erhältlich sind und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Verkäufer und dem Kunden sind.
    5. Newsletter – ein elektronischer Dienst, der es dem Dienstleistungsempfänger ermöglicht, sich anzumelden und kostenlose Informationen vom Dienstleistungsanbieter an die vom Dienstleistungsempfänger angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
  3. Bestellungen aufgeben
    1. Bestellungen im Shop können rund um die Uhr und das ganze Jahr über aufgegeben werden.
    2. Um eine Bestellung aufzugeben, wählt der Kunde das Produkt und die gewünschte Menge aus und legt es in den Warenkorb. Anschließend geht er zum Bestellformular, um die erforderlichen Daten anzugeben und die Zahlungs- und Liefermethode auszuwählen.
    3. Die Bestellung durch den Kunden entspricht dem Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer.
    4. Alle auf der Website des Shops angegebenen Preise sind Bruttopreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
  4. Zahlungsmethoden
    1. Der Shop bietet folgende Zahlungsmethoden an:
      • Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers,
      • Nachnahme,
      • Online-Zahlung (unter Verwendung der im Shop verfügbaren Zahlungsmethoden).
    2. Der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung für die Bestellung innerhalb der im Kaufprozess angegebenen Frist zu leisten.
  5. Auftragsabwicklung und Lieferung
    1. Die Bestellungen werden ab dem Zeitpunkt bearbeitet, an dem die Zahlung auf dem Konto des Verkäufers eingeht (außer bei Nachnahme).
    2. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 2 bis 7 Werktage, abhängig von der Verfügbarkeit der Produkte und der gewählten Versandart.
    3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder technische Probleme vorliegen. In diesen Fällen wird der Kunde unverzüglich informiert und erhält die Zahlung zurückerstattet.
  6. Widerrufsrecht
    1. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
    2. Um sein Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde schriftlich oder elektronisch eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben.
    3. Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesandten Ware beim Verkäufer. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.
  7. Reklamationen und Rücksendungen
    1. Reklamationen zu den bestellten Produkten können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden.
    2. Bei einem mangelhaften Produkt hat der Kunde das Recht auf Umtausch, Reparatur, Preisminderung oder Rückerstattung des Kaufpreises.
    3. Alle Reklamationen sind schriftlich an die Adresse des Shops oder elektronisch an die unter der Registerkarte „Kontakt” angegebene Adresse zu richten.
  8. Schutz personenbezogener Daten
    1. Verwalter der personenbezogenen Daten ist der Verkäufer.
    2. Die personenbezogenen Daten der Kunden werden ausschließlich zur Bearbeitung von Bestellungen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
    3. Der Kunde hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen.
  9. Schlussbestimmungen
    1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Alle Änderungen werden auf der Website des Shops veröffentlicht und gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.
    2. In Angelegenheiten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Zivilrechts.
    3. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem Tag ihrer Veröffentlichung auf der Website des Shops.