Formy i czas dostawy
- Czas dostawy: Zamówienia są zazwyczaj dostarczane w ciągu 24-48 godzin od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie bankowym. Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłać wszystkie produkty jak najszybciej, dbając o ich bezpieczeństwo podczas transportu.
- Koszty dostawy: Koszty dostawy zależą od wybranej metody dostawy i wartości zamówienia. Szczegółowe stawki są widoczne przy kasie. Oferujemy darmową dostawę zamówień od określonej wartości.
- Metody dostawy: Współpracujemy z renomowanymi firmami kurierskimi, co umożliwia szybką i bezpieczną wysyłkę zamówionych towarów. Dla wygody klientów dostępna jest opcja dostawy do Paczkomatu® InPost – umożliwia to odbiór przesyłki w dogodnym dla klienta terminie.
- Informacje o śledzeniu przesyłki: Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma e-mail z numerem przesyłki, dzięki czemu będzie mógł śledzić status doręczenia na każdym etapie podróży.
| Formularz dostawy | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| Paczkomat® InPost | Dostawa w ciągu 1–3 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Usługa dostawy InPost | Dostawa w ciągu 2–4 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Usługa dostawy DHL | Dostawa w ciągu 2–4 dni roboczych | Darmowa dostawa |
| Usługa dostawy InPost | Dostawa w ciągu 2–4 dni robocze | 30 zł |
| Dostawa DHL | Dostawa w ciągu 2–4 dni roboczych | 35 zł |
* Czas i koszt dostawy mogą się różnić w zależności od warunków firmy kurierskiej.
Formularze płatności
- Dostępne metody płatności:
- Przelew bankowy – płatność można zrealizować bezpośrednio na nasze konto bankowe. Dane do przelewu zostaną podane podczas finalizacji zamówienia.
- Płatności kartą – obsługujemy płatności kartami kredytowymi i debetowymi.
- Płatności online – szybkie i bezpieczne transakcje za pośrednictwem platform płatniczych, umożliwiające natychmiastowe zaksięgowanie środków.
- Paypal – znany i renomowany portfel
- Bezpieczeństwo transakcji: Współpracujemy z certyfikowanymi operatorami płatności, co gwarantuje wysoki poziom bezpieczeństwa podczas dokonywania płatności w naszym sklepie. Twoje dane są zawsze chronione zgodnie z obowiązującymi standardami.
- Faktura: Na życzenie klienta wystawiamy fakturę VAT. Aby otrzymać fakturę, prosimy o zaznaczenie odpowiedniego pola podczas składania zamówienia lub kontakt z naszym działem obsługi klienta.
1. Jaki jest czas dostawy?
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 4 dni roboczych od daty potwierdzenia zamówienia.
2. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Tak, oferujemy dostawę międzynarodową. Koszt i czas dostawy zależą od miejsca docelowego.
3. Jakie formy płatności są akceptowane?
Aby ułatwić naszym klientom zakupy, akceptujemy różne formy płatności. Możesz zapłacić kartą kredytową lub debetową (Visa, MasterCard), przelewem bankowym lub po prostu gotówką przy odbiorze. Wszystkie transakcje są zabezpieczone, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. W razie dodatkowych pytań dotyczących metod płatności, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
4. Które firmy kurierskie dostarczają przesyłki?
Współpracujemy z renomowanymi firmami logistycznymi, aby zapewnić szybką i bezpieczną dostawę Państwa zamówień. Nasze paczki dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich DHL, DPD lub InPost. Dzięki współpracy z tymi firmami możemy zaoferować różne opcje dostawy, w tym dostawę ekspresową i standardową, dostosowaną do Państwa potrzeb. W razie pytań dotyczących dostawy prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
5. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zamówienia i numerem przesyłki.
6. Co powinienem zrobić w przypadku zagubienia przesyłki?
Jeśli Twoja przesyłka nie została dostarczona w szacowanym czasie, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Przeprowadzimy szczegółowe dochodzenie w sprawie zaginionej przesyłki i będziemy współpracować z przewoźnikiem w celu jej zlokalizowania. Jeśli potwierdzimy zaginięcie przesyłki, zaoferujemy dostawę nowego produktu lub pełny zwrot kosztów zakupu. Naszym priorytetem jest zapewnienie, że otrzymasz swoje zamówienie jak najszybciej, bez dodatkowych niedogodności.
7. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?
Tak, do każdego zamówienia dołączona jest faktura VAT. Znajdziesz ją w dostawie z zamówienia. Jeśli jesteś administratorem aplikacji faktury VAT, możesz skorzystać z naszej usługi obsługi klienta, a wyślemy ją drogą elektroniczną.