Política de privacidad y cookies
- Administrador de datos personales
El administrador de los datos personales de los usuarios de la tienda online Canna-Sativa.com ADIVORA GENERAL s.r.o., ICO11911827, Zitna 112/92, Praha, 120 00, Praha. - Ámbito y finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales de los clientes se tratan exclusivamente en la medida necesaria para:
• tramitar pedidos y prestar servicios relacionados con las compras en línea,
• contactar con el cliente en asuntos relacionados con un pedido,
• llevar a cabo actividades de marketing, incluido el envío de boletines informativos (exclusivamente para los usuarios que hayan dado su consentimiento),
• gestionar reclamaciones y devoluciones,
• cumplir los requisitos contables y fiscales de conformidad con la ley. - Tipos de datos tratados
Tratamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
• nombre y apellidos,
• dirección de entrega y dirección de correo electrónico,
• número de teléfono,
• datos relativos al historial de pagos y compras (sin almacenar datos confidenciales de tarjetas de pago),
• datos necesarios para emitir una factura, si el usuario lo solicita. - Base del tratamiento de datos
Los datos personales se tratan sobre las siguientes bases:
• consentimiento del usuario (por ejemplo, para recibir un boletín informativo),
• ejecución de un contrato (compra de productos),
• cumplimiento de las obligaciones legales derivadas de las normas contables y fiscales,
• interés legítimo del administrador, como la realización de análisis estadísticos y de marketing. - Compartir datos personales
Los datos personales de los clientes se pueden compartir con:
• servicios y proveedores de paquetería para entregar los productos pedidos,
• operadores de pago, para apoyar las transacciones,
• entidades que apoyan la actividad de la tienda (por ejemplo, empresas de TI), exclusivamente en el ámbito necesario para prestar los servicios. - Derechos de los usuarios
Todo usuario tiene derecho a:
• acceder a sus datos y recibir copias de los mismos,
• rectificar o completar los datos si son incorrectos,
• eliminar los datos si ya no son necesarios para procesar los pedidos,
• limitar el tratamiento de los datos en casos específicos,
• transferir los datos a otro administrador,
• oponerse al tratamiento de datos personales con fines de marketing,
• retirar el consentimiento para el tratamiento de datos (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado antes de la retirada).
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con el administrador a través de la dirección de correo electrónico que figura en el sitio web. - Periodo de almacenamiento de datos
Los datos personales se almacenarán durante el periodo necesario para cumplir con los fines para los que han sido recopilados:
• en el caso de los datos relacionados con el procesamiento de pedidos, durante el tiempo que dure el procesamiento del pedido y el tiempo adicional resultante de las obligaciones contables,
• datos con fines de marketing, hasta que el usuario retire su consentimiento. - Seguridad de los datos
Aplicamos los medios técnicos y organizativos correspondientes para garantizar la seguridad de los datos personales de los usuarios. Los datos están protegidos contra el acceso de personas no autorizadas, la pérdida accidental, los daños y el tratamiento no autorizado. - Cookies
La tienda utiliza cookies para optimizar el funcionamiento del sitio web y realizar análisis estadísticos. Las cookies permiten adaptar la oferta a las necesidades del usuario y mejorar la calidad de nuestro servicio de asistencia. El usuario puede gestionar las cookies mediante la configuración del navegador. - Modificaciones de la Política de privacidad
El administrador se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad si así lo exigen los cambios en la legislación o las actualizaciones de la oferta de la tienda. La última versión de la Política de privacidad se publicará siempre en el sitio web de la tienda.