Forme e tempi di consegna
- Tempi di consegna: Gli ordini vengono solitamente consegnati entro 24-48 ore dall’accredito del pagamento sul nostro conto bancario. Facciamo del nostro meglio per spedire tutti i prodotti il prima possibile, curando la loro sicurezza durante il trasporto.
- Costi di consegna: I costi di consegna dipendono dal metodo di spedizione scelto e dal valore dell’ordine. Le tariffe precise vengono visualizzate al momento del checkout. Offriamo la spedizione gratuita per gli ordini a partire da un determinato importo.
- Metodi di consegna: Collaboriamo con corrieri affidabili e rinomati, garantendo così una spedizione veloce e sicura dei prodotti ordinati. Per maggiore comodità dei clienti è disponibile l’opzione di consegna presso un Paczkomat® InPost, che permette di ritirare il pacco in qualsiasi momento.
- Informazioni sul tracciamento della spedizione: Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’e-mail con il numero di tracciamento della consegna, in modo da poter seguire in ogni momento lo stato della spedizione durante tutto il percorso del pacco.
Moduli di pagamento
Pagamenti
- Metodi di pagamento disponibili:
- Bonifico bancario: il pagamento può essere effettuato direttamente sul nostro conto bancario. I dati per il bonifico verranno forniti al momento del pagamento dell’ordine.
- Pagamento con carta: accettiamo pagamenti con carte di credito e di debito.
- Pagamenti online: transazioni rapide e sicure tramite piattaforme di pagamento che consentono l’accredito immediato del denaro.
- Paypal: un portafoglio elettronico noto e rinomato
- Sicurezza delle transazioni:
Collaboriamo con operatori di pagamento certificati, che garantiscono un elevato livello di sicurezza durante i pagamenti nel nostro negozio. I tuoi dati sono sempre protetti in conformità con gli standard applicabili. - Fattura:
Emettiamo una fattura IVA su richiesta del cliente. Per ricevere la fattura, si prega di selezionare la casella appropriata durante l’ordine o di contattare il nostro servizio clienti.
Garantiamo un supporto professionale per gli ordini e metodi di pagamento flessibili, così che possiate utilizzare il nostro negozio in modo comodo, veloce e sicuro.
1. Quanto tempo ci vuole per la consegna?
I tempi di consegna sono solitamente compresi tra 2 e 4 giorni lavorativi dalla data di conferma dell'ordine.
2. Offrite spedizioni internazionali?
Sì, offriamo la consegna internazionale. I costi e i tempi di consegna dipendono dalla località di destinazione.
3. Quali forme di pagamento sono accettate?
Per semplificare l'acquisto dei nostri clienti, accettiamo diverse modalità di pagamento. È possibile pagare con carta di credito o di debito (Visa, MasterCard), bonifico bancario o semplicemente in contanti alla consegna. Tutte le transazioni sono protette per garantire la sicurezza dei vostri dati. Per ulteriori domande sui metodi di pagamento, contattate il nostro servizio clienti.
4. Quali società di servizi di consegna pacchi consegnano i pacchi?
Collaboriamo con rinomate aziende di logistica per garantire una consegna rapida e sicura dei vostri ordini. I nostri pacchi vengono consegnati tramite DHL, DPD o InPost. Grazie alla collaborazione con queste aziende, possiamo offrire diverse opzioni di consegna, tra cui la consegna espressa e standard, adattate alle vostre esigenze. Per qualsiasi domanda sulla consegna, contattate il nostro servizio clienti.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un'e-mail con la conferma dell'ordine e un numero di tracciamento.
6. Cosa devo fare in caso di smarrimento del pacco?
Se il tuo pacco non è stato consegnato entro i tempi di consegna stimati, contatta il nostro servizio clienti. Inizieremo un'indagine approfondita sul pacco smarrito e collaboreremo con il corriere per localizzarlo. Se confermiamo lo smarrimento del pacco, ti offriremo la consegna di un nuovo prodotto o il rimborso completo del costo di acquisto. La nostra priorità è assicurarci che tu riceva il tuo ordine il prima possibile, senza ulteriori inconvenienti.
7. Posso ricevere una fattura IVA?
Sì, una fattura IVA è allegata a ogni ordine. La troverai nel pacco con il tuo ordine. Se hai bisogno di una copia aggiuntiva della fattura IVA, contatta il nostro servizio clienti e te la invieremo in formato elettronico.