Termini e Condizioni

Termini e condizioni del negozio

  1. Informazioni generali
    1. Il negozio online Canna-Sativa.pl è gestito dalla società:
    2. ADIVORA GENERAL s.r.o., ICO11911827, Zitna 112/92, Praha, 120 00
    3. Le presenti Condizioni Generali definiscono le regole di utilizzo del negozio, di effettuazione degli ordini, di esecuzione dei contratti di vendita nonché le norme relative a reclami e resi.
    4. Cliente del negozio può essere una persona fisica maggiorenne, una persona giuridica o un’unità organizzativa dotata di capacità giuridica.
  2. Definizioni
    1. Negozio – piattaforma internet disponibile all’indirizzo www.canna-sativa.com attraverso la quale il Cliente può effettuare ordini.
    2. Cliente – persona fisica, persona giuridica o unità organizzativa dotata di capacità giuridica che utilizza i servizi del Negozio.
    3. Venditore – la società ADIVORA GENERAL , proprietaria del Negozio.
    4. Prodotto – merce disponibile nel Negozio e oggetto del contratto di vendita tra il Venditore e il Cliente.
    5. Newsletter – Servizio elettronico che consente al Destinatario del servizio di iscriversi e ricevere gratuitamente informazioni dal Fornitore del servizio all’indirizzo e-mail indicato.
  3. Effettuazione degli ordini
    1. È possibile effettuare ordini nel Negozio 24 ore su 24, tutto l’anno.
    2. Per effettuare un ordine il Cliente sceglie il prodotto e la quantità, lo aggiunge al carrello, quindi accede al modulo d’ordine per inserire i dati richiesti e selezionare il metodo di pagamento e di consegna.
    3. L’invio dell’ordine da parte del Cliente equivale alla conclusione del contratto di vendita con il Venditore.
    4. Tutti i prezzi indicati sul sito del Negozio sono prezzi lordi e comprensivi di IVA.
  4. Metodi di pagamento
    1. Il Negozio offre i seguenti metodi di pagamento:
      • Bonifico bancario sul conto del Venditore,
      • Contrassegno,
      • Pagamento online (tramite i metodi disponibili nel Negozio).
    2. Il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento dell’ordine entro il termine indicato durante il processo di acquisto.
  5. Evazione degli ordini e consegna
    1. Gli ordini vengono evasi a partire dal momento in cui il pagamento risulta accreditato sul conto del Venditore (escluso il contrassegno).
    2. I tempi di evasione dell’ordine variano da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità del prodotto e del metodo di consegna scelto.
    3. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di mancata disponibilità del prodotto o di problemi tecnici. In tali casi il Cliente verrà immediatamente informato e riceverà il rimborso del pagamento.
  6. Diritto di recesso
    1. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di vendita entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce senza doverne indicare il motivo.
    2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve presentare una dichiarazione di recesso dal contratto in forma scritta o elettronica.
    3. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione da parte del Venditore della merce restituita. Il Prodotto deve essere restituito in condizioni perfette.
  7. Reclami e resi
    1. I reclami relativi ai prodotti ordinati possono essere presentati entro 30 giorni dalla data di ricezione.
    2. In caso di prodotto difettoso il Cliente ha diritto alla sostituzione, alla riparazione, alla riduzione del prezzo o al rimborso.
    3. Tutti i reclami devono essere presentati per iscritto all’indirizzo del Negozio o via e-mail all’indirizzo indicato nella sezione Contatti.
  8. Protezione dei dati personali
    1. L’Amministratore dei dati personali è il Venditore.
    2. I dati personali dei Clienti vengono trattati esclusivamente per l’evasione degli ordini, in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
    3. Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare ed eliminare i propri dati personali.
  9. Disposizioni finali
    1. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul sito del Negozio ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.
    2. Per le questioni non disciplinate dalle presenti condizioni si applicano le disposizioni del codice civile.
    3. Le presenti condizioni generali entrano in vigore a partire dal giorno della loro pubblicazione sul sito del Negozio.