Politique de confidentialité et de cookies
- Administrateur des données personnelles
L’administrateur des données personnelles des utilisateurs de la boutique en ligne Canna-Sativa.com ADIVORA GENERAL s.r.o., ICO11911827, Zitna 112/92, Praha, 120 00, Praha. - Portée et finalité du traitement des données
Les données personnelles des clients sont traitées exclusivement dans la mesure nécessaire pour :
• traiter les commandes et fournir des services liés aux achats en ligne,
• contacter le client pour des questions liées à une commande,
• mettre en œuvre des activités de marketing, y compris l’envoi de newsletters (exclusivement pour les utilisateurs qui ont donné leur consentement),
• traiter les réclamations et les retours,
• satisfaire aux exigences comptables et fiscales conformément à la loi. - Types de données traitées
Nous traitons les données personnelles suivantes de nos utilisateurs :
• nom et prénom,
• adresse de livraison et adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• données relatives à l’historique des paiements et des achats (sans stockage des données sensibles des cartes de paiement),
• données nécessaires à l’émission d’une facture, si l’utilisateur en fait la demande. - Base du traitement des données
Les données personnelles sont traitées sur les bases suivantes :
• le consentement de l’utilisateur (par exemple pour recevoir une newsletter),
• l’exécution d’un contrat (achat de produits),
• le respect des obligations légales découlant des règles comptables et fiscales,
• l’intérêt légitime de l’administrateur, tel que la réalisation d’analyses statistiques et marketing. - Partage des données personnelles
Les données personnelles des clients peuvent être partagées avec :
• les services et prestataires de livraison de colis afin de livrer les produits commandés,
• les opérateurs de paiement, afin de prendre en charge les transactions,
• les entités qui soutiennent l’activité de la boutique (par exemple, les sociétés informatiques), exclusivement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services. - Droits des utilisateurs
Chaque utilisateur a le droit :
• accéder à ses données et en recevoir des copies,
• rectifier ou compléter les données si elles sont incorrectes,
• supprimer les données si elles ne sont plus nécessaires au traitement des commandes,
• limiter le traitement des données dans des cas spécifiques,
• transférer les données à un autre administrateur,
• s’opposer au traitement des données personnelles à des fins de marketing,
• retirer son consentement au traitement des données (sans affecter la légalité du traitement effectué avant le retrait).
Pour exercer ces droits, veuillez contacter l’administrateur à l’adresse e-mail indiquée sur le site web. - Durée de conservation des données
Les données à caractère personnel seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
• dans le cas des données liées au traitement des commandes – pendant la durée du traitement de la commande et la durée supplémentaire résultant des obligations comptables,
• dans le cas des données à des fins de marketing – jusqu’à ce que l’utilisateur retire son consentement. - Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les moyens techniques et organisationnels appropriés pour assurer la sécurité des données personnelles des utilisateurs. Les données sont protégées contre tout accès par des personnes non autorisées, toute perte accidentelle, tout dommage et tout traitement non autorisé. - Cookies
La boutique utilise des cookies afin d’optimiser le fonctionnement du site web et d’effectuer des analyses statistiques. Les cookies permettent d’adapter l’offre aux besoins de l’utilisateur et d’améliorer la qualité de notre assistance. L’utilisateur peut gérer les cookies à l’aide des paramètres de son navigateur. - Modifications de la politique de confidentialité
L’administrateur se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité si cela s’avère nécessaire en raison de modifications de la législation ou de mises à jour de l’offre de la boutique. La dernière version de la politique de confidentialité sera toujours publiée sur le site web de la boutique.