Polityka prywatności i plików cookie
- Administrator Danych Osobowych
Administratorem danych osobowych użytkowników sklepu internetowego Canna-Sativa.com jest ADIVORA GENERAL s.r.o., ICO11911827, Zitna 112/92, Praha, 120 00, Praha. - Zakres i cel przetwarzania danych
Dane osobowe klientów przetwarzane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do:
• realizacji zamówień i świadczenia usług związanych z zakupami online,
• kontaktu z klientem w sprawach związanych z zamówieniem,
• realizacji działań marketingowych, w tym wysyłki newsletterów (wyłącznie dla użytkowników, którzy wyrazili na to zgodę),
• obsługi reklamacji i zwrotów,
• spełnienia wymogów rachunkowych i podatkowych zgodnie z prawem. - Rodzaje przetwarzanych danych
Przetwarzamy następujące dane osobowe naszych użytkowników:
• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące historii płatności i zakupów (bez przechowywania wrażliwych danych kart płatniczych),
• dane niezbędne do wystawienia faktury, jeśli użytkownik o to poprosi. - Podstawa przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na następujących podstawach:
• zgoda użytkownika (np. na otrzymywanie newslettera),
• realizacja umowy (zakup produktu),
• wypełnienie obowiązków prawnych wynikających z przepisów rachunkowych i podatkowych,
• uzasadniony interes administratora, np. prowadzenie analiz statystycznych i marketingowych. - Udostępnianie danych osobowych
Dane osobowe klientów mogą być udostępniane:
• firmom kurierskim i dostawcom w celu dostarczenia zamówionych produktów,
• operatorom płatności w celu obsługi transakcji,
• podmiotom wspierającym działalność sklepu (np. firmom IT), wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług. - Prawa użytkowników
Każdy użytkownik ma prawo do:
• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
• sprostowania lub uzupełnienia danych, jeśli są nieprawidłowe,
• usunięcia danych, jeśli nie są już niezbędne do realizacji zamówienia,
• ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach,
• przeniesienia danych do innego podmiotu. Administrator,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach marketingowych,
• cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem).
Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail podanego na stronie internetowej. - Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:
• w przypadku danych związanych z realizacją zamówienia – przez czas realizacji zamówienia oraz dodatkowy czas wynikający z obowiązków księgowych,
• dane w celach marketingowych – do momentu cofnięcia zgody przez użytkownika. - Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych użytkowników. Dane są chronione przed dostępem osób nieupoważnionych, przypadkową utratą, uszkodzeniem oraz nieuprawnionym przetwarzaniem. - Pliki cookie
Sklep wykorzystuje pliki cookie w celu optymalizacji działania strony internetowej oraz analiz statystycznych. Pliki cookie umożliwiają dostosowanie oferty do potrzeb użytkownika i poprawę jakości obsługi. Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki. - Zmiany Polityki Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności, jeśli będzie to konieczne ze względu na zmiany przepisów prawa lub aktualizację oferty sklepu. Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie zawsze publikowana na stronie internetowej sklepu.