Regulamin

Regulamin sklepu

  1. Informacje ogólne
    1. Sklep internetowy Canna-Sativa.com prowadzony jest przez spółkę: ADIVORA GENERAL s.r.o., ICO11911827, Zitna 112/92, Praha, 120 00, Praha
    2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, a także zasady reklamacji i zwrotów.
    3. Klientem Sklepu może być pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.
  2. Definicje
    1. Sklep – platforma internetowa dostępna pod adresem www.canna-sativa.com, za pośrednictwem której Klient może składać zamówienia.
    2. Klient – ​​osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca z usług Sklepu.
    3. Sprzedawca – firma ADIVORA GENERAL, będącego właścicielem Sklepu.
    4. Produkt – towary dostępne w Sklepie, będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
    5. Newsletter – Usługa Elektroniczna umożliwiająca Usługobiorcy subskrypcję i otrzymywanie na podany przez Usługobiorcę adres e-mail bezpłatnych informacji pochodzących od Usługodawcy.
  3. Składanie zamówień
    1. Składanie zamówień w Sklepie jest możliwe 24 godziny na dobę, przez cały rok.
    2. W celu złożenia zamówienia Klient dokonuje wyboru produktu i jego ilości, a następnie dodaje go do koszyka. Następnie należy przejść do formularza zamówienia, aby podać wymagane dane oraz wybrać sposób płatności i dostawy.
    3. Złożenie zamówienia przez Klienta jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.
    4. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.
  4. Metody płatności
    1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
      • Przelew bankowy na konto Sprzedawcy,
      • Płatność za pobraniem,
      • Płatność online (za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności).
    2. Klient zobowiązany jest do zapłaty za zamówienie w terminie wskazanym w procesie zakupu.
  5. Realizacja zamówienia i dostawa
    1. Realizacja zamówienia rozpoczyna się od momentu zaksięgowania wpłaty na koncie Sprzedawcy (z wyłączeniem płatności za pobraniem).
    2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od dostępności produktu i wybranej formy dostawy.
    3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności produktu lub wystąpienia problemów technicznych. W takich przypadkach Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i otrzyma zwrot płatności.
  6. Prawo odstąpienia od umowy
    1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny.
    2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.
    3. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę zwracanego towaru. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym.
  7. Reklamacje i zwroty
    1. Reklamacje dotyczące zamówionych produktów można składać w terminie 30 dni od daty ich otrzymania.
    2. W przypadku wady produktu Klient ma prawo do wymiany, naprawy, obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy.
    3. Wszelkie reklamacje należy składać pisemnie na adres Sklepu lub drogą elektroniczną na adres podany w zakładce kontakt.
  8. Ochrona danych osobowych
    1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca 
    2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
    3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych osobowych, ich poprawiania i usuwania.
  9. Postanowienia końcowe
    1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany będą publikowane na stronie internetowej Sklepu i będą obowiązywać od dnia ich opublikowania.
    2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa cywilnego.
    3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.